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处理时长
修改安全邮箱

当您的安全邮箱不可用或需要更换安全邮箱时,请在此提交您的绑定邮箱修改申请。
注:仅提交的信息全部正确且注明不封停账号才会不封停用户的账号。

1-4个工作日
申请随身密保

“麒麟游戏随身密保”是麒麟游戏出品的账号保护产品,目前开放第二阶段测试,您可以通过绑定该产品来提高您账号的安全性,暂只支持《成吉思汗3》、《成吉思汗怀旧版》、《画皮世界》。

3-15个工作日
申请账号解封

如果您的账号因为涉嫌盗号、诈骗、使用外挂或其他未知原因被封停,请在此提交您的提前解封申请。

2-7个工作日
绑定物品恢复

当您的绑定物品因被盗或误操作导致出现损失时,请在此提交您的绑定物品恢复申请。

3个工作日
申请改名服务

当您需要变更游戏内角色名称时,请在此提交您的角色改名申请。
注:目前本服务仅对玉麒麟(含)以上VIP用户 或 麒麟皇家骑士团成员开放。

2个工作日