（1）在【开始】菜单中，点击【运行】，输入“cmd”，点击“确定”按钮。如图1所示： 
 

（2）输入命令“ipconfig /all”,在显示的结果中找到图示2所示的“XX-XX-XX-XX-XX-XX”数值。
 

（3）注意：在客服中心提交MAC地址时，请填写“XXXXXXXXXXXX”，中间的横线无需填写。