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成吉思汗怀旧版 首页展示 账号安全    
问题: 账号被盗且密码被改,怎么办?
回复:

    如果您遇到此类情况,建议您尽快对账号进行保护性封停。
    您可以致电客服中心,提供您的账号相关信息,在账号信息验证通过后,我们会对您的账号进行48小时的保护性封停(账号会在48小时后自动解封),保护性封停时您的角色会被踢下线。
    当您的账号进入保护性封停状态后,游戏及账号中心均无法登录,如果您需要修改登录密码,请在账号中心登录通行证页面点击“忘记密码”,进入修改登录密码页面后,使用超级密码修改登录密码。在密码修改完毕后,您可以致电客服中心申请提前解除保护性封停。 

备注:

 建议您在保护性封停时间内尽快修改账号的安全信息。

 

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