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成吉思汗怀旧版 首页展示 充值划拨    
问题: 无法领取充值到现金,怎么办?
回复:

    首先您可以登录充值中心,在“充值查询”中的“余额查询”中通过对剩余点数的查询,确认是否充到了充值中心。
如图:  
如确认充到了充值中心,您可以将充值中心的游戏点数划拨到您所在服务器中,然后再登录游戏即可领取。
如图:    
    如果确认没有充值到充值中心,您可以根据您使用的充值方式联系相应的第三方充值平台核实该笔充值记录的具体情况。如果第三方交易平台确认已充到麒麟游戏,请您致电麒麟游戏客服或登录麒麟游戏客服中心进入“问题咨询”页面中选择“充值问题”里的“充值问题”,然后提交您的账号、所在大区/服务器、充值卡卡号或充值订单号以及联系电话,并在问题描述处填写以下信息:
        充值时间:
        充值方式:
        充值金额:
如图:  
     我们的工作人员会在1个工作日内为您处理完毕。届时您也可以登录“我的咨询记录”查看处理进度及回复。
如图:

备注: